Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

• Nom complet et informations de contact
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone et adresse e-mail
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)

Informations sur les colis

• Description et valeur des articles expédiés
• Poids et dimensions des colis
• Adresses d'expédition et de livraison
• Historique des expéditions

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos colis
• Communiquer avec vous concernant vos expéditions
• Améliorer nos services et votre expérience client
• Respecter les obligations légales et douanières
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Vous envoyer des mises à jour sur nos services (avec votre consentement)

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires de transport et de livraison
• Les autorités douanières (selon les exigences légales)
• Les prestataires de services de paiement sécurisés
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé des informations personnelles
• Accès limité aux données par le personnel autorisé
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données d'expédition sont généralement conservées pendant 7 ans pour des raisons comptables et légales.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger ou mettre à jour vos données
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser le contenu affiché

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Étant donné la nature internationale de nos services entre les États-Unis et Haïti, vos données peuvent être transférées et traitées dans ces pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données appropriées.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :